使用貼文回覆活動

您將學會

  • 自動回覆公開留言

  • 自動傳送私訊回覆

1.步驟一:建立活動

  1. 點選側欄的 行銷活動 ,選擇 貼文回覆

  2. 在貼文回覆列表的右上角,按下 +貼文回覆

  3. 進入 活動設定 畫面。

  4. 輸入 貼文活動標題

  5. 選擇貼文 欄位,選擇您欲串接的貼文。您可選擇「已發布」或「已排程」的貼文。

  6. 點擊 下一步

2.編輯預設回覆

若使用者輸入的語句,沒有觸發任何關鍵字規則,機器人會採用預設回覆。

  1. 預設回覆 底下的 回覆內容 ,點選 公開(公開回覆)

  2. 在輸入框輸入預設回覆。

  3. 回覆內容 點選 私訊,便能設定私訊回覆內容。

如何讓機器人的回覆更多元?在訊息編輯框上方,點選 +隨機回覆 ,便可建立多則回覆。系統會從中隨機選取。

3.新增回覆內容

  1. 點擊畫面右上角的 +回覆內容

  2. 命名回應內容。

  3. 關鍵字 欄位,輸入關鍵字。(為了增加互動彈性,可以將類似的詞彙都建立為關鍵字。)

  4. 選擇 包含任一關鍵字所有關鍵字

  5. 編輯公開與私訊回覆

1.發布後,若想要測試,記得留言時要切換成個人帳號。以紛絲專頁身份是沒辦法觸發機器人回覆留言的哦!

2.Facebook 的私訊回覆功能,僅能傳送純文字。若您想傳送圖片,或是有附帶按鈕的訊息,請利用私訊回覆引導使用者輸入能觸發以上節點的關鍵字的訊息。例如: 只差一步就能得到秘笈囉!請輸入「給我秘笈」 。