如何回到真人回話模式?(LINE)

本篇將教您,如何在 LINE 管理後台關閉機器人功能,回到一對一對話模式。

如何回到真人回話模式?

我之前將我的 LINE 帳號串接了機器人,但是我現在想用真人親自回答消費者的問題,我該怎麼回到真人一對一回話的狀態呢?

回答

首先,請先確認您的該隻 LINE 機器人所串接的 LINE Channel,是 2019 年 4 月 18 日之後才創建的。只有此日期之後創建的機器人帳號,才能使用「回到一對一回話模式」的功能。

若您已確認機器人符合上述條件,請參考以下步驟,即可切換真人 / 機器人對話模式!

方法一

  1. 登入您的 LINE Developers 後台

  2. 選擇您欲操作的機器人帳號

  3. 點選 Change informations

  4. 在側欄,選擇 Response settings

  5. Response mode 選擇 Chat

即可切換成一對一回話模式!

方法二

  1. 選擇您欲操作的機器人帳號

    • 請注意:若此時您看到的帳號列表為空白,表示您自 2019 年 4 月 18 日起,尚未創建新的 LINE Channel。此為正常現象。您可採用方法一,即可看到您舊有的 LINE Channel。

  2. 在側欄,選擇 Response settings

  3. Response mode 選擇 Chat

即可切換成一對一回話模式!

參考影片